Сроки возврата и обмена.
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Условия возврата для товаров должного качества.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней со дня подтверждения заказа за счет покупателя согласно Закону «О защите прав потребителей».
В случае получения должного качества Клиент может произвести возврат товара проинформировав по контактному номеру телефона (093) 407-87-00 о возврате из-за несоответствия ожиданиям.
Товар для возврата должен быть надлежащего качества, а именно:
отсутствие следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей и т.п.
• сохранена и не повреждена товарная упаковка,
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка,
• сохраненные потребительские качества товара,
• полная комплектация,
• отсутствуют какие-либо механические повреждения,
• отсутствуют следы использования.
Возврат происходит только доставкой "Новая Почта" по тарифам транспортной компании за счет покупателя или бесплатно в нашей точке самовывоза по адресу: 03150м.Киев ул. Малевича 88
Новая почта: : г. Город, Киев Отделение №421, ул.Малевича 86. Получатель Тимошенко Валентин Сергеевич тел. (093) 407-87-00
Возврат средств происходит по договоренности между Клиентом и Продавцом в три способа:
• перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправки в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара,
• возврат средств через наложенный платеж "Новая Почта",
• наличными в нашей торговой точке при возврате и осмотре возвращенного товара.
Условия возврата для товаров ненадлежащего качества.
В случае получения и обнаружения Клиентом товара ненадлежащего качества, по несоответствию ожиданиям, Клиент может осуществить возврат товара проинформировав по контактному номеру телефона (093) 407-87-00 о желании замены или возврата товара.
В индивидуальном порядке решить вопрос:
- при обнаружении товара, поврежденная коробка и товар Клиент имеет право запросить скидку на товар в размере до 7%
- при обнаружении товара, не соответствующего описанию Клиент может запросить замену товара или возврат средств.
.
Информирование о получении товара ненадлежащего качества должно быть выполнено в первые 24 часа после получения товара Клиентом, уведомлением по электронной почте указанной на сайте магазина, или в мессенджере Viber, Telegram, WhatsApp по номеру телефона указанному на сайте.
Возврат осуществляется за счет Продавца, доставкою "Нова Почта" по тарифам транспортной компании или бесплатно в нашей точке по адресу: 03150, г.Киев ул.Малевича 88
Новая почта: г. Город, Киев Отделение №421, ул.Малевича 86. Получатель Тимошенко Валентин Сергеевич тел. (093) 407-87-00
Возврат средств происходит по договоренности между Клиентом и Продавцом в три способа:
• перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправки в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара,
• возврат средств через наложенный платеж "Новая Почта",
• наличными в нашей торговой точке при возврате и осмотре возвращенного товара.
Замена товара ненадлежащего качества производится в первые 24 часа после получения возвращенного товара.
Товары не подлежащие обмену или возврату.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.
К таким товарам относятся:
- Открытые либо частично использованные продукты.