Строки повернення і обміну.

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Умови повернення для товарів належної якості.

Повернення та обмін товарів належної якості здійснюється протягом 14 днів з дня підтвердження замовлення за рахунок покупця, згідно Закону «Про захист прав споживачів».

У разі одержання товару належної якості Клієнт може здійснити повернення товару проінформувавши по контактному номеру телефону (093) 407-87-00 про повернення через невідповідність очікуванням.

Товар для повернення повинен бути належної якості, а саме:

відсутність слідів використання споживачем: подряпин, відколів, потертостей тощо,

  • збережена та не пошкоджена товарна упаковка,
  • збережені всі ярлики та заводське маркування,
  • збережені споживчі якості товару,
  • повна комплектація,
  • відсутні будь-які механічні пошкодження,
  • відсутні сліди користування.

 

Повернення відбувається тільки доставкою "Нова Пошта" за тарифами транспортної компанії за рахунок покупця, або безкоштовно в нашій точці самовивозу за адресою: 03150м.Київ вул. Малевича 88

Нова пошта: : м. Місто, Київ Відділення №421, вул.Малевича 86. Отримувач Тимошенко Валентин Сергійович тел. (093) 407-87-00

 

Повернення коштів відбувається за домовленістю між Клієнтом та Продавцем у три способи:

  • переведення коштів на банківську карту після отримання та перевірки відправлення протягом 24 годин з моменту отримання поверненного товару,
  • повернення коштів через післяплату "Нова Пошта",
  • готівкою в нашій торговій точці при поверненню та огляду поверненного товару.

 

Умови повернення для товарів неналежної якості.

У разі отримання та виявлення Клієнтом товару неналежної якості, через невідповідність очікуванням, Клієнт може здійснити повернення товару проінформувавши по контактному номеру телефону 093-407-87-00 про бажання заміни або ж повернення товару.

В індивідуальному порядку вирішити питання:

  • при виявлені товару, пошкоджена коробка та товар Клієнт має право запросити знижку на товар у розмірі до 7%,
  • при виявлені товару, який не відповідає опису Клієнт може запросити заміну товару або ж повернення коштів.

 

Інформування про отримання товару неналежної якості повинно бути виконано в перші 24 години після отримання товару Клієнтом, повідомленням на електронну пошту зазначену на сайті магазину, або в месенджері Viber, Telegram, WhatsApp по номеру телефону зазначеному на сайті.

 

Повернення здійснюється за рахунок Продавця, доставкою "Нова Пошта" за тарифами транспортної компанії, або безкоштовно в нашій точці за адресою: 03150, м.Київ вул.Малевича 88

Нова пошта: м. Місто, Київ Відділення №421, вул.Малевича 86. Отримувач Тимошенко Валентин Сергійович тел. (093) 407-87-00

 

Повернення коштів відбувається за домовленістю між Клієнтом та Продавцем у три способи:

  • переведення коштів на банківську карту після отримання та перевірки відправлення протягом 24 годин з моменту отримання повернутого товару,
  • повернення коштів через післяплату "Нова Пошта",
  • готівкою в нашій торговій точці при поверненню та огляду поверненного товару.

Заміна товару неналежної якості відбувається у перші 24 години після отримання поверненного товару.

 

Товари які не підлягають обміну, або поверненню.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.

До таких товарів відносяться:

  • Відкриті чи частково використані товари.